หน่วยควบคุมสวีเดนลงโทษ Videoslots ด้วยค่าปรับที่ใหญ่มาก

การรับผิดชอบในการป้องกันผู้เล่น: หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots

หน่วยงานการพนันของสวีเดน (Spelinspektionen) ได้เตือนโอนไลน์การพนันของทางการ Videoslots Ltd และปรับบริษัทเป็นจำนวน SEK 12 ล้าน (1.3 ล้านดอลลาร์) เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สำคัญในการป้องกันผู้เล่น

หน่วยงานการพนันของสวีเดนลงโทษ Videoslots ต่อความผิดในมาตรการป้องกันผู้เล่น

บทลงโทษนี้มาจากการสืบสวนที่เริ่มต้นในต้นปี 2024 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่า Videoslots ปฏิบัติตามหน้าที่ตามพระราชบัญญัติการพนันของสวีเดนหรือไม่ Spelinspektionen พบว่าบริษัทไม่ได้ดำเนินการเพียงพอเพื่อยับยั้งการเล่นพนันเกินไป และไม่ตอบสนองอย่างเพียงพอเมื่อพบสัญญาณเตือน

การสืบสวนดูที่พฤติกรรมของลูกค้า 12 คน รวมถึงบางผู้เล่นที่อายุน้อย ภายในระยะเวลา 3 เดือน หน่วยงานกำกับดูแลพบว่าพวกเขาแสดงอาการปัญหาการเล่นพนัน พวกเขาเล่นมากๆตอนกลางคืน ใส่เงินเข้าบัญชีหลายครั้ง และสูญเสียเงินมากๆบางคนเกินร้อยพันสวีดิชโครนเช่นกัน บางลูกค้าเล่นเกือบทุกวัน และเติมเงินเข้าบัญชีมากมายในหนึ่งวัน

Videoslots มีระบบเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมที่เสี่ยง แต่หน่วยงานกำกับดูแลพูดว่าบริษัทไม่ทำเพียงพอหรือจัดการช้าเกินไป พวกเขาพยายามด้วยวิธีต่างๆ เช่นเตือนด้วยหน้าต่างโพปอัพ อีเมล และโทรหาเพื่อตรวจสอบผู้เล่น แต่พวกเขาไม่เปลี่ยนแปลงการเล่นของคน เป็นบางครั้งบริษัทให้คนเล่นต่อไปแม้ว่าระบบจะแสดงว่าอาจมีปัญหา และพวกเขาไม่ติดตามให้ดีพอ

หน่วยงานการพนันของสวีเดนปฏิเสธว่ามีการป้องกันของ Videoslots, ชี้แจ้งการกระทำที่ล่าช้าต่อผู้เล่นที่อยู่ในเสี่ยง

Videoslots อ้างว่าบริษัทได้ลงทุนในเครื่องมือและบุคลากรสำหรับการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ บริษัทยังถามว่าระยะเวลาที่ต้องตรวจสอบเพียงพอในการเห็นรูปแบบพฤติกรรม Videoslots ยกข้ออ้างเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่จำกัดความสามารถในการประเมินโปรไฟล์ความเสี่ยงของผู้เล่น แต่ Spelinspektionen ปฏิเสธข้อโต้แย้งนี้ หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่ากฎระเบียบความเป็นส่วนตัวไม่มีอำนาจเทียบกับกฎระเบียบการเล่นพนัน

หน่วยงานกำกับดูแลเน้นว่าการตอบสนองอย่างช้าๆและไม่เพียงพอของบริษัทมีผลกระทบใหญ่ต่อผู้เล่นแต่ละคน หน่วยงานพบว่าการจัดการกับลูกค้าที่อายุน้อยนักนั่นมีความเป็นห่วง เนื่องจากกลุ่มนี้ถือว่ามีความเสี่ยงจะเกิดอันตรายจากการเล่นพนัน

Spelinspektionen ระบุว่า Videoslots ร่วมมือในระหว่างการสืบสวนและได้ปรับปรุงกระบวนการของตนต่อมา แต่หน่วยงานยังเชื่อว่าการละเลยนี้มีความร้ายแรง แม้จะมีการแก้ไขอยู่ในขั้นตอน แต่เศรษฐีเพียงให้การเตือนและปรับบริษัทเป็นพอสม, ไม่ไปถึงขั้นถอนใบอนุญาต

นี่เป็นการดำเนินการกฎระเบียบที่สองที่ใหญ่ในระบบของ Videoslots ในสวีเดนในไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2023 บริษัทต้องจ่ายค่าปรับเพราะไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบต้านการล้างเงิน แสดงให้เห็นว่าการดำเนินการในสวีเดนยังอยู่ภายใต้การสังเกตอยู่อย่างใกล้ชิด

ความสำคัญของการป้องกันผู้เล่นในอุตสาหกรรมการพนัน

การป้องกันผู้เล่นเป็นเรื่องสำคัญในอุตสาหกรรมการพนัน เนื่องจากมีผลกระทบต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจของผู้เล่น การเล่นเกินไปอาจทำให้เกิดปัญหาสุขภาพจิต และมีผลกระทบทางสังคมและเศรษฐกิจอย่างมาก

การจำกัดเวลาการเล่น การตั้งขีดจำกัดในการเดิมพัน และการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นพนันที่รับรองจากผู้เชี่ยวชาญ เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการช่วยป้องกันผู้เล่น บริษัทในอุตสาหกรรมการพนันควรมีมาตรการที่เข้มงวดในการป้องกันผู้เล่น เพื่อสร้างสภาวะการเล่นที่ปลอดภัยและรักษาความน่าเชื่อถือของบริษัท

การพัฒนานวัตกรรมเพื่อป้องกันผู้เล่น

การใช้เทคโนโลยีในการตรวจสอบและป้องกันผู้เล่นที่เสี่ยงต่อการเล่นเกมพนันเป็นสิ่งสำคัญในปัจจุบัน บริษัทสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของผู้เล่นและตรวจจับความเสี่ยงในการเล่นพนันอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

การพัฒนานวัตกรรมที่ช่วยป้องกันผู้เล่นไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจสอบและควบคุมการเล่นพนัน แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท และช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของผู้เล่นที่เลือกเล่นกับบริษัทนั้นๆ

สร้างความตระหนักในสังคมเกี่ยวกับปัญหาการเล่นพนัน

การสร้างความตระหนักในสังคมเกี่ยวกับปัญหาการเล่นพนันเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยลดการเล่นพนันอย่างเสรีงาม การเชื่อมั่นให้ความรู้และข้อมูลเกี่ยวกับผลกระทบที่เกิดจากการเล่นเกมพนันอย่างมีสติสำคัญในการช่วยลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมการพนันควรร่วมมือกับหน่วยงานรัฐ องค์กรการกุศล และสื่อมวลชนในการสร้างความตระหนักในสังคมเกี่ยวกับปัญหาการเล่นพนัน และสนับสนุนกิจกรรมที่สร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการเล่นพนันที่มีความรับผิดชอบ